Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai maximal de 10 jours ouvrés après réception du paiement. En cas de difficulté technique ou logistique, et en dehors de ce délai précité, nous nous permettront de vous adresser un mail d'information.
Les envoi sont expédiés avec un numéro de suivi selon le transporteur de votre choix, Colissimo ou Mondial Relay par exemple. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Pour les personnes résidents à proximité de Ste Geneviève (76440), merci de nous adresser un message privé avant toute validation de commande. Un service de drive peut-être envisagé pour récupérer votre commande sans ajout de frais de port.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retour
Nous respectons le délai de rétractation de 14 jours et acceptons les articles renvoyés au frais de l'acheteur.
Cependant, une exception concerne toute commande qui serait personnalisée par rapport au modèle de vente affiché : prénom, date, citation, image, date de naissance, etc.... Il s'agit là d'une commande spécifique demandé par l'acheteur. Le délai de rétractation de 14 jours n'existe pas et nous ne sommes pas dans l'obligation d'accepter un retour. Nous privilégions un dialogue constructif, aussi si vous êtes concerné ou avez un doute, nous vous remercions de nous adresser une demande par mail avant tout renvoi de marchandise.